GETS와 연수회 효과적으로 이끌기: 지역 리더들이 들려주는 팁

2015-16 GETS 와 연수회 시즌이 시작되었습니다. 여러분 중 많은 분들이 GETS 연수 팀에서 활약하시게 될 것입니다. 직접 연수 팀에 참여하지 않는 분들이라도 이 연수회는 여러분 자신을 많은 로타리안들께 소개하고 여러분의 경험과 지식을 나누는 소중한 기회가 될 것입니다.

GETS와 존 연수회를 준비하시면서, 존 30의 RRFC인 플로이드  란시아(Floyd Lancia), 존 7B와 존8의 RC인 제시 하만(Jessie Harman), 그리고 존 21A의 RPIC인 레티시아 파라 톨레도(Leticia Parra Toledo)가 들려주는 팁을 참조하시기 바랍니다.

준비

Lancia: 효과적인 진행은 우연히 이루어지지 않는다. 다루게 될 내용과 <GETS 리더스 가이드>와 같은 연수자료를 충분히 숙지해야만 원활한 진행이 이루어질 수 있다. 미리 자료들을 검토하면서 핵심 사항과 강조해야 할 사항들을 하일라이트하거나 메모해 놓는다. 자신의 말로 바꾸어 질문을 던져 보는 것도 효과적인 토론을 이끌어내는 좋은 방법이다.

Harman:  언제나 성인 피학습자의 특성을 기억한다. 즉 참가자들과 학습내용이 연관이 있어야 하며, 구체적인 예를 들어 설명한다. 또한 참석한 차기총재들은 그동안의 경험과 연륜으로 서로 공유할 이야기가 많으며, 대화 과정에서 서로 배울 수 있음을 기억한다.  아울러 성인 피학습자들은 사례연구, 소그룹 토의, 개인적 소감 발표, 상황극 등 다양한 방법을 통해 학습할 수 있음을 염두에 둔다.

Parra:  GETS 시작 몇 달 전에 나는 지구 리더십 팀에 연락하여 내 역할을 소개하고 지구총재 매뉴얼의 핵심을 설명했다. 또한 그들에게 로타리 공공 이미지 팀이 조직되어 있으며 언제든지 회합에 참석하여 그들의 목표 달성을 지원할 태세를 갖추고 있음을 알렸다.

21A의 RPIC인 레티시아 파라 톨레도(Leticia Parra Toledo)

진행

Lancia: 본인의 동의여부와는 상관없이 언제나 참가자들의 동의 여부를 묻는다. 그리고 제시된 의견에 대해 추가 코멘트가 있는지 물어본다. 한 사람이 발언을 독점하지 않도록 하고, 토론이 주제에서 벗어나지 않도록 주의를 기울인다. 폐회 전에 이 자리에서 배워서 현장에서 활용할 수 있는 사안이나 실천 계획 등을 물어본다.

Harman:  시간을 들여 차기총재들에게 질문할 문항을 준비한다. 좋은 질문은 토의를 유도할 뿐 아니라 참가자들에게 개인별 혹은 그룹별로 성찰할 기회를 부여하고 비판적 사고를 북돋운다.  좋은 질문은 참가자들이 대화를 통해 서로 배우고 상호 존중하는 건전한 배움의 분위기를 만든다.  또한 좋은 질문은 효과적인 로드맵의 역할을 하여 토론을 개시하고 방향을 제시하며 필요한 경우 토론이 궤도를 벗어나지 않게 한다.

Parra: 참가자들이 자신들이 달성해야 할 목표에 집중하도록 노력한다.  참가자들에게 의미있고 중요한 스피치를 하기 위해 최선을 다하며, 주요 포인트를 반복하며 강조한다. 나는 차기총재들이 임기연도에 무엇을 하고자 하는지 의견을 나누도록 유도한다. 참가자들에게 항상 친절한 태도로 대하고 의견을 경청할 때에는 반드시 상대방과 눈을 맞추도록 한다. 상대방의 미소와 긍정의 끄덕임을 감지하게 될 것이다.

댓글란을 통해 귀하의 팁도 공유해 주시기 바랍니다.

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멤버십의 달 최대한 활용하기

8월은 멤버십 및 신생클럽 육성의 달입니다. 우리는 지난 2015-15년도에 2만5,000명에 달하는 회원 성장을 이룩했습니다. 이러한 결과는 지난 수 년 동안 우리 회원들의 보여준 헌신적인 노력과 지원 덕분이며, 특히 최근에는 아프리카 전역에서 야생 바이러스에 의한 소아마비 발병없이 1년이 경과한 성과도 이룩했습니다. 지역 리더로서 우리는 지속적으로 신입회원을 영입하고 기존회원들의 활동을 강화하여 세상을 변화시켜 나가야 합니다. 회원증강을 위한 위한 몇 가지 팁을 소개합니다:  

• 로타리의 소셜 미디어 채널, <로타리안>지, 그리고 org는 멤버십의 달 홍보와 활동을 대외적으로 알리는 주요 수단이다. 여러분들이 클럽과 지구 지도자들과 이를 공유하도록 권장한다.

• 내 로타리 혹은 Rotary Shop 를 방문하여 신입회원 영입과 기존회원의 참여 강화를 위한 출판물이나 자원을 입수한다.  로타리 워크그룹에도 많은 출판물이 수록되어 있다.

• 여러분이 왜 로타리에 가입했는지, 그리고 왜 회원으로 남아서 활동하는 지 페이스북이나 이메일minute@rotary.org을 통해 회원증강 부서에 알린다. 로타리안으로서 체험했던 기쁨과 보람을 나누는 것은 예비회원들의 관심을 끄는 효과적인 방법이다.

멤버십의 달에 회원증강을 위해 어떤 전략과 방법을 구사하셨습니까? 아래에 코멘트를 달아 저희와 공유해 주십시오!

변화의 주체가 된다는 것은

*아래는 변화 계획 프레임워크의 도입과 실행에 관한 2개의 글 중 제2부입니다. 제1부를 보려면 여기를 클릭하세요.

글쓴이: Colette Martin-Wilde, Megan Anderson, 전략 계발 및 변화 팀 파트너, 국제로타리

사례 제공: Pam Russell, 존 26 RRFC

4. 자원: 궁금한 사항이 있거나 정보, 도구, 자료 등을 요청해야 할 때 누구에게 연락해야 하는지를 명확히 알려야 합니다.

Pam Russell: 이에 대한 접근 방식은 지구마다 다를 수 있습니다. 어떤 지구에서는 보조금 지원 팀을 구성해 각 팀원에게 일정 수의 클럽들을 배정합니다. 이 경우 팀원들에게 재단 보조금에 대한 추가 연수를 제공하거나 이미 이 분야에 대한 지식을 갖춘 회원들로 팀을 구성하게 됩니다. 팀원들은 클럽이 보조금 프로젝트를 개발하는 과정을 지원하거나, 여러 클럽들을 연결시켜 더 규모가 큰 보조금을 신청하도록 돕습니다. 이러한 임무를 지역대표에게 부여하는 지구들도 있지만, 보조금 활동이 폭넓게 이루어지는 지구에서는 전담 팀을 구성하는 편이 보다 효과적일 수 있습니다.

5. 실천 계획: 기술 습득을 위한 방안, 사용될 인센티브, 홍보용 메시지, 활용가능한 자원, 지원 및 정보를 제공할 인원 등 성공적으로 변화를 달성하기 위한 구체적인 절차를 규명해야 합니다.

Pam Russell: 새 글로벌 보조금으로 전환하는 데에는 세심한 계획과 실행이 요구되었습니다. 새 보조금 모델 전면 런칭 2년째에 글로벌 보조금 프로젝트가 급증한 것을 보면 저희 존이 성공을 거두었음을 확연히 알 수 있습니다. 지구마다 시간과 공을 들여 전반적인 실천 계획을 수립했으며, 그 덕분에 새 보조금 모델의 크나큰 임팩트를 세계 각지에서 실시된 프로젝트를 통해 확인할 수 있었습니다. 성공적인 보조금 프로젝트는 하나의 스토리가 됩니다. 클럽과 지구들은 이 같은 스토리와 생생한 현장 사진을 이용해 클럽을 강화하고 로타리의 활동을 전 세계에 알려야 합니다.

연구조사에 의하면, 위에 설명된 5가지 요소 중 하나라도 누락된 경우 다음과 같은 결과가 초래된다고 합니다:

• 혼란
• 불안
• 더딘 변화
• 좌절감
• 실패의 반복

앞으로는 변화를 주도할 때마다 ‘변화 계획 프레임워크’를 꼭 기억하시기 바랍니다. 기획 과정에서부터 위 5가지 요소를 모두 갖춘다면 구성원들이 변화의 당위성을 이해하고 그 실현에 적극 참여하도록 이끄는 데 큰 도움이 될 것입니다.

변화의 주체가 된다는 것은

*아래는 변화 계획 프레임워크의 도입과 실행에 관한 2개의 글 중 제1부입니다. 2부는 다음 주에 게재됩니다.

글쓴이: Colette Martin-Wilde, Megan Anderson, 전략 계발 및 변화 팀 파트너, 국제로타리

사례 제공: Pam Russell, 존 26 RRFC

세상은 바쁘게 변해가고 로타리도 함께 변하고 있습니다. 변화는 항상 찾아오게 마련이지만, 결코 쉬운 것은 아닙니다.

변화의 주체가 된다는 것은 비전을 제시하고 정보와 자원을 제공하며 계획을 수립함은 물론, 이런 모든 과정을 통해 귀를 열어두는 것을 의미합니다. 지역 리더로서, 귀하는 변화의 주체가 되어 달라는 요청을 자주 받으실 것입니다. 하지만 요청을 수락하고 나면, 어디서부터 시작해야 할까요?

‘변화 계획 프레임워크(change planning framework)’를 활용하면 변화에 대한 저항이 어디에서 발생할지를 예측하고 필요한 자원을 적시적소에 제공해 변화가 보다 순조롭게 진행되도록 할 수 있습니다.

새로운 절차나 프로그램을 도입할 때에는 다음 5가지 사항을 고려해야 합니다.

1. 비전 – 변화가 완료되면 이 절차/프로그램은 어떠한 모습을 띨 것인가?

Pam Russell: 지구 지도부가 비전을 수립한 후에는 기회가 있을 때마다 회원들에게 전달되어야 합니다. 차기회장 연수회, 지구연수협의회, 보조금 관리 세미나, 지구 재단 세미나, 총재 공식 방문 등의 다양한 기회를 활용하세요. 비전을 충분히 이해한 회원들은 글로벌 보조금이나 지구 보조금, 클럽 강화를 위한 전략, 봉사 프로젝트 등을 통해 이를 지원하게 됩니다.

2. 기술 – 변화를 실행할 책임을 부여받은 사람들이 이에 필요한 기술을 보유하고 있나? 만약 그렇지 않다면 어떻게 기술을 습득하게 할 것인가?

Pam Russell: 재단의 새 보조금 모델과 관련해 전달해야 할 지식이 많았기 때문에, 존26 로타리안들의 재능을 십분 발휘할 기회가 되었습니다. 지구들을 대상으로 일련의 연수 세션을 기획했는데, 한 파일럿 지구의 로타리재단 위원장이 미래 비전으로의 전환을 위한 코디네이터 역할을 맡아 각 지구 지도부의 기술 함양을 지원했습니다.

연속성 유지를 위한 확실한 계획 수립이 성공의 필수 요건입니다. 훌륭한 팀을 갖추었다고 해도, 누군가가 예기치 못하게 임무를 수행할 수 없게 될 때를 대비해야 합니다. 저희 경우에도 임기를 마치지 못하는 분들이 몇몇 생겨 새로 충원된 인력을 개별적으로 연수시켜야 했습니다. 로타리재단 지역 코디네이터, 인근 지구 재단 위원장 등이 연수를 맡았습니다.

3. 인센티브 – 유형적인 혜택이 있을 경우 변화에 대한 수용도가 높아질 수 있습니다. 무엇보다, ‘이 변화가 나에게 어떤 이익을 주는가?’에 대한 답을 제시해 무형적 인센티브를 제공하는 것이 필수적입니다.

Pam Russell: 글로벌 보조금, 지구 보조금에 참여하는 로타리안들은 로타리재단을 통해 활동하면 어떤 이점이 있는지를 금새 알게 됩니다. 이러한 혜택을 다른 로타리안들에게도 알리는 것이 중요합니다. 5170지구 회원들은 매년 지구가 스폰서한 글로벌 보조금의 수혜자들을 호스팅합니다. 이들은 지구를 돌아보며, 클럽을 방문하고 지구대회에도 참가합니다. 이들이 직접 들려주는 이야기는 우리 지구 로타리안들이 재단에 적극적으로 참여하는 계기가 됩니다.

다음 주에 다시 들러 변화 계획 프레임워크의 마지막 두 요소인 ‘자원’과 ‘실천 계획’에 대한 설명, 그리고 전체적인 결론을 확인하세요.

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로타리 브랜드도 지역 실정에 맞게 활용해야

이번 로타리 리더 5월호의 “전문가에게 물어보세요” 코너에는 로타리 공공 이미지 코디네이터(RPIC)인 크리스티나 브레딘(Christina Bredin)의 활약이 소개되어 있습니다. 로타리 강화 이니셔티브를 위한 노력과 로타리 브랜드를 지역 문화에 맞게 활용하는 방안이 설명되어 있습니다. 귀하의 존에서는 로타리 강화 이니셔티브를 어떻게 지역화하고 있는지, 또 다른 존에서 실행하고 있는 좋은 사례를 알고계시면 공유해 주십시오.

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“낙수물이 바위를 뚫는다”는 옛말이 있다. 북유럽 지역에서 로타리 브랜드 이니셔티브를 실시하는 일도 그와 비슷하다. 모든 지구 및 클럽의 로타리안들과 끊임없는 커뮤니케이션이 요구되었다. 사람들이 새로운 로타리 브랜드를 채택하도록 마음을 움직이기 위해서는 왜 이러한 변화가 필요한지 그 배경을 알려주는 일이 중요했다.

북유럽의 경우 로타리 강화는 로타리의 컨셉을 바꾸는 일이었다. 즉 폐쇄적이고 숨어있던 단체에서 개방적이고 존재감있는 단체로 탈바꿈하는 일이었다. 젊은 세대에게는 로타리 로고가 찍힌 셔츠나 자켓, 조끼를 입고 공공 장소에 출연하거나 거리를 활보하는 일에 거부감이 없었으나 나이든 기존 회원들에게는 약간의 설득이 필요했다.

스웨덴의 경우, 웹사이트를 업데이트하여 “로타리에 새로운 바람이 불고 있다”는 것을 알리는 것이 급선무였다. 이를 통해 전국의 로타리안들은 로타리의 이미지 쇄신 작업에 대한 정보를 동시에 알 수 있었다.

코디네이터 및 지구 지도자들이 클럽으로 하여금 새로운 비주얼 아이덴티티를 사용하도록 설득하는 일은 브랜드 센터 덕분에 한결 수월했다. 일부 지구 홍보 위원장들은 브랜드 센터를 이용해 모든 소속 클럽들의 로고를 디자인함으로써 지구 내 클럽들이 독창적이면서도 일관된 로고를 가질 수 있게 했다. 우리는 조만간 브랜드 센터를 스웨덴어로 번역, 제작할 예정이다.

라펠 핀의 디자인을 다꾸지 않기로 한 결정에 대한 로타리안들의 반응은 긍정적이었다, 이는 명확한 커뮤니케이션의 중요성을 보여주는 또 하나의 사레가 될 것이다.

로타리 브랜드를 지역에 맞게 활용하는 방안을 들어본다:

교육/훈련

지구에서 홍보 세미나를 정기적으로 개최한다.

모든 지구 행사에 로타리 강화 프레젠테이션을 포함시킨다.

매월 총재월신(뉴스레터)에 로타리 브랜드 관련 아이템을 하나씩 포함시킨다.

모든 회원들이 로타리 모멘트를 나눌 수 있도록 교육시킨다.

커뮤니케이션

모국어로 된 홍보가 가장 효과적이다. 따라서 국제로타리가 제공하는 홍보물을 전부 번역한다.

경제적으로 가장 많은 청중들에게 다가갈 수 있는 웨비나를 개최한다.

뉴스레터를 명확하고 간결한 형태로 유지한다.

페이스북을 비롯한 소셜 미디어를 활용한다.

콜라보레이션

일정 지역에 속한 클럽들의 홍보 대표들로 PR팀을 만들어 행사 개최나 홍보 활동에 힘을 합하도록 한다.

아이디어 교환이나 자료 공유를 위한 포럼을 만든다.

홍보 분야에서 일하고 있는 로타리안을 참여시킨다.